Responsable de traitement
Marine GILLIET — La FéliCité, 5 chemin de brulene 41100 Areines, lafelicite.pension@gmail.com
Données collectées et leur origine
Formulaire de contact du site : nom, e-mail, téléphone, message.
Formulaire de pré-réservation : nom, e-mail, téléphone, nom du/des chat(s), dates souhaitées, commune de résidence, message libre.
Fiche de renseignements (envoyée après un premier contact) : coordonnées complètes, informations sur le(s) chat(s) (identification, race, âge, sexe, stérilisation, vaccinations), personne à contacter en urgence, vétérinaire traitant, comportement et caractère du chat, maladies/allergies connues.
Paiement des arrhes : redirection vers lien de paiement via prestataire SumUp. La FéliCité ne reçoit ni ne conserve aucune donnée bancaire — le prestataire SumUp intervient comme sous-traitant pour la seule opération de paiement.
Gestion interne : les demandes sont traitées via Gmail et Google Agenda (Google Ireland Ltd), utilisés comme outils de gestion.
Finalités
Traiter les demandes de réservation, gérer la relation client, assurer l'accueil et le suivi du chat pendant son séjour, envoyer des nouvelles (photos/vidéos) pendant la garde, établir la facturation.
Base légale
Exécution du contrat pour les données liées à une réservation ; intérêt légitime pour le traitement d'une simple demande de contact.
Destinataires
Marine GILLIET, seule. Les sous-traitants techniques suivants peuvent avoir accès à certaines données dans la stricte mesure nécessaire à leur prestation : e-monsite (hébergement du site), SumUp (paiement en ligne), Google (messagerie et agenda).
Durée de conservation
3 ans après la fin de la relation contractuelle (séjour terminé, facture soldée), ou après le dernier contact en l'absence de réservation.
Droits des personnes
Accès, rectification, effacement, limitation et opposition, exerçables par e-mail à lafelicite.pension@gmail.com.
Photos des chats
Publiées sur le site ou les réseaux sociaux uniquement si la case correspondante a été cochée sur le contrat d'accueil ; retirées sur simple demande.